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Condiciones de venta

1. Listas de precios

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son con impuestos siempre que en la configuración inicial tengas seleccionado como país de envío alguno de los países de la Unión Europea y sin impuestos en el resto. En España en el caso de Canarias, Ceuta o Melilla, si el usuario está identificado aparecen los precios también sin impuestos. Esto se debe a que los impuestos aplicables varían según el país desde el que se efectúe la compra. En el Resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país elegido en los datos de envío.

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

Los precios expuestos en www.q-lidad.net podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Productos en Oferta

Todos los productos que Precisan3 S.L promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual, porcentaje de descuento y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias, en cuyo caso el producto desaparecerá automáticamente de la web.

Cualquier pack es considerado como una promoción especial y no está sujeto a ningún otro descuento.

2. Sistemas de pago

a) Contra reembolso

b) Transferencia

c) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

d) Pago aplazado – Domiciliación bancaria

e) Paypal

a) Contra reembolso

Forma de pago válida para envíos a Península y Baleares (Excepto pedidos que contengan productos con plazo de entrega extendido). En envíos a Portugal (Excepto Azores-Madeira) únicamente será posible el pago contra reembolso en pedidos superiores a 60 Euros.

El pago se realizará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transporte que efectúe la entrega.

Atención: Recargo de 1 € por gastos de gestión.

b) Transferencia

Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Precisan3 S.L

Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail vertikalidad@q-lidad.net. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, Precisan3 S.L podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

c) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en www.q-lidad.net, es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Puntovertical.net utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

En el caso de que su tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, www.q-lidad.net sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

¿Que es CES (Comercio Electrónico Seguro)?

CES es un sistema para asegurar las transacciones en Internet promovido por Visa Internacional, Mastercard, Microsoft y Netscape, entre otros. El fin principal es dar mayor seguridad tanto al usuario de Internet como a los comercios que venden a través de la Red al autentificar al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.

En la práctica, al pagar con una tarjeta VISA o MASTERCARD “securizada”, se le solicitará, además del número y fecha de caducidad, una clave personal de uso exclusivo para compras por Internet que le identifica, de manera inequívoca, como su propietario. De esta forma, nadie podrá hacer una compra en Internet si desconoce dicha clave. Podrá distinguir si está activado el protocolo de Comercio Electrónico Seguro por los logos de VISA y de Mastercard.

Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco o si es cliente de banca electrónica podrá pedirlo online directamente.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y www.q-lidad.net, entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

d) Pago aplazado – Domiciliación bancaria

Si desea acogerse a la modalidad de pago aplazado, nos lo tendrá que indicar al tramitar su pedido. En este caso, su solicitud deberá ser aceptada por el Departamento de Administración de Precisan3 S.L

Esta opción de pago aplazado en válida únicamente para clientes registrados como Empresas o autónomos, y sólo para pedidos de importe superior a 500 Euros.

Además, tenga en cuenta que no se enviará ningún pedido hasta que la solicitud haya sido aprobada.

e) Paypal

PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Para más información puede visitar la web de Paypal. http://www.paypal.com.

Atención: Recargo de 1 € por gastos de gestión.

3. Formas de envío y plazos de entrega

www.q-lidad.net garantiza la entrega al transportista, el mismo día de la realización del pedido, de todos aquellos pedidos que se formalicen antes de las 18:00 horas (hora española), siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Y recuerde, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.

www.q-lidad.net se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

a) Envíos a domicilio:

España (Península y Baleares): Entrega en 24/48 horas en el caso de envíos a la Península y de 48/72 horas en el caso de envíos a Baleares.

Portes gratis en pedidos de importe superior a 100 Euros (IVA incluido). Para pedidos de importe inferior se cobrarán 6 Euros (IVA incluido) en concepto de gastos de envío.

España (Canarias, Ceuta y Melilla):

El plazo aproximado de reparto a Canarias, Ceuta y Melilla es de 8 a 10 días laborables.

Portes gratuitos a Canarias, Ceuta y Melilla para pedidos de importe superior a 300 Euros, siempre que no superen los 20 Kgs de peso. Para pedidos de importe inferior a 300 Euros, los gastos de envío se calcularán en función del peso del envío en la cesta de la compra.

En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA (18%), no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del "I.G.C" y "aduanas de Canarias". A modo ORIENTATIVO, y en ningún caso con carácter fijo, suelen cobrar entre 25 y 40 Euros por Derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al I.G.I.C. Canario. (No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso).

Portugal y Andorra:

Los plazos aproximados de entrega son de 48/72 horas (Excepto Portugal-Madeira y Portugal-Azores que son de 8 a 10 días laborables).

Portes gratuitos para pedidos de importe superior a 120 Euros (IVA incluido). Si el importe del pedido es inferior a esta cantidad, el cliente pagará 9 Euros (IVA incluido) en concepto de gastos de envío.

En el caso de envíos a Andorra, hay que tener en cuenta que en los gastos de envío no se incluyen los posibles gastos adicionales por aduanas e impuestos que siempre serán pagados en destino por el receptor de la mercancía. En Andorra no se aplicará IVA.

Portugal-Madeira y Portugal-Azores no tienen las mismas tarifas que el resto de Portugal. Los gastos de envío se calcularán en función del peso del envío en la cesta de la compra.

Envíos a otros destinos

Destino, Peso  e Importe

Unión Europea(1,): Menor 15 Kg. 10 Euros. Más 15 Kg. Consulta importe exacto en la cesta (2)

Noruega: Menor 10 Kg. 20 euros. Más 10 Kg. Consulta importe exacto en la cesta (2)

Resto de países: Consulta importe exacto en la cesta (2)

(1) Se incluyen en esta tarifa únicamente los siguientes países: Francia, Alemania, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Holanda, Reino Unido, Austria, Irlanda, Dinamarca, Suecia, Finlandia, Bulgaria, Chipre, Eslovenia, Eslovaquia, Estonia, Grecia, Hungria, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, República Checa y Rumania.(2) El importe exacto de los portes se calculará en función de peso final de tu pedido. Puedes consultarlo directamente en la cesta antes de confirmar el pedido.

En los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los posibles gastos adicionales por aduanas e impuestos que en todo caso serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.

Los plazos aproximados de entrega en función del destino son los siguientes:

Destino Plazos de entrega

Francia 2-3 días, Alemania, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Holanda 4-6 días, Austria, Dinamarca, Irlanda, Eslovaquia, Hungria, Polonia, Reino Unido, República Checa, Suecia 5-7 días, Bulgaria, Eslovenia, Grecia, Letonia, Lituania, Noruega, Rumania, Suiza, Turquía 5-7 días, Estonia, Finlandia 6-7 días, Gibraltar, Estados Unidos y Canadá 2-3 días, Oriente Medio, Marruecos, Resto de Europa 5-6 días, Latinoamérica 5-7 días, Resto del mundo 6-7 días.

Atención. www.q-lidad.net se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones.

Productos con plazo de entrega extendido:

Los productos con plazo de entrega extendido son aquellos que tienen un plazo de envío superior en 48 horas respecto a los plazos de entrega indicados en las condiciones de compra. Estos productos irán en diferentes envíos que otros productos del mismo pedido que tengan plazos de entrega habitual.

4. Garantía

Los clientes de www.q-lidad.net se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Consulte el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

5. Devoluciones y cambios de material

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

6. Limitación de responsabilidad

La escalada, el alpinismo y otras actividades que se desarrollan en la montaña y/o trabajos verticales son intrínsecamente peligrosos y pueden producir lesiones graves. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que www.q-lidad.net distribuye.

7. Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Precisan3 S.L.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés, por lo que podrán ser comunicados a otras empresas del Grupo con este fin.

Los clientes de Precisan3 S.L. podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a vertikalidad@q-lidad.net o por escrito a Precisan3 S.L., Calle Del Bajel, 12; 11300 La Línea (Cádiz).

Cookies

www.q-lidad.net utiliza “cookies” con el único fin de ofrecer un servicio más personalizado y ayudar a que la navegación por sus páginas resulte más fácil y ajustada a las preferencias de sus usuarios.

Una “cookie” es un pequeño fichero de texto que un servidor de páginas Web almacena en la unidad de disco duro del usuario. Las “cookies” no pueden por sí mismas identificar a una persona ya que no hacen referencia a ningún dato de carácter personal y no se pueden ejecutar como código o contener virus.

Las cookies nos ayudarán, por ejemplo, a guardar la configuración del usuario (idioma y país desde el que navega) para que no tenga que introducir estos detalles de nuevo en su próxima visita. Además, nos permitirá gestionar su cesta de la compra y conservar la información de su pedido mientras recorre nuestras páginas.

También nos permite, que una vez que se ha identificado con su usuario y password por primera vez, no tenga que volver a introducir estos datos en cada visita para acceder a las secciones de www.q-lidad.net que requieren identificación previa. En la cabecera de www.q-lidad.net, aparecerá “Bienvenido” y a continuación su nombre de usuario. Así le resultará más cómoda la navegación por nuestra web. Utilice la opción de “Cerrar Sesión” si accede a nuestra página desde un ordenador público.

Sin embargo tenga en cuenta que, como medida para garantizar la seguridad de sus datos personales sí tendrá que identificarse de nuevo para acceder a la sección de la Tienda Online y efectuar una compra, independientemente de que ya se haya identificado previamente para acceder a otras secciones.La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente “cookies” pero también es posible configurarlos para su no aceptación. En este caso el usuario podrá navegar por la web, pero para poder realizar una compra en Puntovertical.net será indispensable que el navegador acepte las llamadas “cookies de sesión”, aquellas que existen únicamente mientras permanece en Puntovertical.net y desaparece si se cierra el navegador.

8. Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).


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